由于煤价上涨,我旗面临供热价格有所上调。但对城镇最低收入家庭冬季采暖的保障政府应当给予采暖补贴。
申请停止供热的分户供暖用户要求免交供热费的呼声越来越高,分户循环供热的用户申请停止用热,应当交纳热能损失补偿费,。这一规定引起了许多居民的质疑。“供热部门以成本支出和墙体向用户间接传导辐射热为由,要求用户支付热能损失补偿费,是一种强买强卖的霸王做法
近年来随着居民生活水平的提高,我旗部分居民住宅及商铺要求接入我旗供热管网,但是热网入网费阻挡了消费者希望之路,应该降低居民热网入网费,争取早日完成我旗集中供热,
进入冬季供暖期以来,供暖市场上热用户、供暖企业、小区开发商三者之间屡屡发生矛盾。供暖企业单方面采取居民预购热、收取热网入网费等行动和硬性规定,掏钱买热的用户们却没有丝毫选择权,对于供暖质量、售后服务中出现的问题告状无门,供暖市场中形成惟我独尊的局面。
要想早日结束供暖行业的霸王时代,一方面将供暖企业作为主体推入市场;另一方面完善和健全供暖的相关法律法规。同时要强化热用户是供暖市场中消费者的主导地位,彻底改变消费者花钱买热、消费无权的弱势处境,从法律和制度上给予他们充分的保障。
作为卖方的供热企业和作为买方的用户并不完全处于平等地位,社会亟待政府完善供暖方面的立法,这样供暖双方就可以利用法律来调解处理供暖过程中产生的争议。
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